Politique de remboursement
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à mecapautoserv@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, non monté et dans son emballage d'origine, accompagné de tous ses accessoires. Compte tenu du volume et du poids des canapés, nous vous recommandons de nous contacter avant tout retour afin d'organiser l'enlèvement dans les meilleures conditions.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé à la livraison ou non conforme à la commande, où le retour est intégralement pris en charge par MAISON SOLA.
Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné (ou de la preuve d'expédition du retour), par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Produits défectueux ou non conformes
Si le produit reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande, contactez-nous sous 48h suivant la réception avec photos à l'appui. Un échange, un avoir ou un remboursement complet vous sera proposé, sans frais de votre part.
Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.
Contact
MECA'P AUTO — 25 chemin des Charmilles, 13390 Auriol, France — Tél. 06 63 62 52 51 — mecapautoserv@gmail.com